Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Дата обновления: 25 мая 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Стукалова Анна Владимировна получает при использовании сайта, отправке заявок через формы обратной связи, оформлении заказов и оплате услуг.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Стукалова Анна Владимировна. ИНН: 910922353902. ОГРНИП: 325911200088760. Адрес оператора: 297577, Республика Крым, р-н Симферопольский, с. Пионерское, ул. Мераба, д. 21. Контакты по вопросам персональных данных: +7 (987) 873-42-58, stukalova-anna@rambler.ru.
2. Нормативные основания
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор придерживается принципов, установленных ст. 5 152-ФЗ:
- обработка на законной и справедливой основе;
- обработка только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
- недопустимость обработки, несовместимой с целями сбора;
- достаточность и не избыточность состава персональных данных;
- точность и актуальность данных, их удаление или уточнение при необходимости;
- хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки.
4. Цели, категории данных, субъектов и сроки обработки
| Цель обработки | Категории персональных данных | Категории субъектов | Правовое основание | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|---|
| Обработка входящей заявки и обратная связь | имя, номер телефона, комментарий (если указан) | посетители сайта, оставившие заявку | согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ) | до достижения цели обращения, но не более 30 дней после отзыва согласия, если нет иных оснований |
| Консультирование по услугам клуба | имя, номер телефона, информация из обращения | клиенты и потенциальные клиенты | согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ) | до завершения коммуникации и урегулирования обращения |
| Заключение и исполнение договора на оказание услуг | имя, телефон, email (при наличии), сведения о выбранной услуге/абонементе | клиенты и потенциальные клиенты | необходимость заключения и исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | в течение срока действия договорных отношений и срока, установленного законодательством РФ |
| Прием оплаты и возвраты через платежного партнера | идентификатор заказа, идентификатор платежа, сумма, валюта, статус платежа, данные для возврата | плательщики | необходимость заключения и исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), исполнение обязанностей по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | в течение сроков, установленных договором, налоговым и иным применимым законодательством РФ |
| Фискализация платежей и направление кассовых чеков | данные о расчете, сведения о товаре/услуге, контактные данные для направления чека (при наличии) | покупатели | исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ (в том числе 54-ФЗ) | в течение сроков, установленных законодательством РФ о применении ККТ, бухгалтерском и налоговом учете |
| Техническая работа сайта (cookie и служебные журналы) | IP-адрес, cookie-файлы, технические параметры устройства и браузера | посетители сайта | законный интерес оператора в обеспечении работы сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | в течение срока, необходимого для работы сайта и безопасности инфраструктуры |
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические данные.
5. Порядок и способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.
Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (например, провайдерам хостинга и технической поддержки) только на основании договора и при условии соблюдения ими требований к конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6. Передача персональных данных третьим лицам при оплате
Для приема платежей на сайте Оператор использует сервис ЮKassa. При оплате персональные данные могут передаваться в адрес платежного партнера и иных участников платежной инфраструктуры исключительно в объеме, необходимом для:
- инициации, подтверждения и проведения платежа;
- обработки статусов платежей и возвратов;
- выполнения требований законодательства о фискализации расчетов и выдаче чеков.
Платежные реквизиты банковской карты вводятся пользователем в защищенном платежном интерфейсе платежного партнера и не обрабатываются Оператором в открытом виде.
Для обработки заявок и уведомлений Оператор использует техническую инфраструктуру Cloudflare Workers и Telegram-бота. В такие уведомления передаются только минимально необходимые сведения: имя, номер телефона, комментарий (при наличии), источник заявки и время отправки.
7. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При использовании инфраструктуры сторонних сервисов для обработки заявок и уведомлений Оператор действует в соответствии с требованиями ст. 12 152-ФЗ, включая направление необходимых уведомлений в Роскомнадзор в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
- ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
- использование антивирусной защиты и иных средств информационной безопасности;
- учет и контроль действий с персональными данными;
- внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных;
- обучение и инструктаж лиц, допущенных к обработке персональных данных.
9. Cookie и технические данные
Сайт может использовать cookie и иные технические данные, необходимые для корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта и обеспечения безопасности.
Пользователь может ограничить использование cookie через настройки браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
11. Порядок обращений и отзыва согласия
Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение на stukalova-anna@rambler.ru или по адресу Оператора с пометкой «Персональные данные».
Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе в общем случае в течение 10 рабочих дней (с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении).
В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законодательством или иными законными основаниями обработки.
12. Заключительные положения
Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.
Если отдельные положения Политики станут противоречить законодательству Российской Федерации, применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
Отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных» размещен по ссылке /personal-data-consent.
13. Реквизиты оператора
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Стукалова Анна Владимировна
- Юридический адрес: 297577, Республика Крым, р-н Симферопольский, с. Пионерское, ул. Мераба, д. 21
- ИНН: 910922353902
- ОГРНИП: 325911200088760
- Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
- Расчетный счет: 40802810452720015483
- БИК: 046015602
- Корреспондентский счет: 30101810600000000602
- Система налогообложения: УСН доходы
- Контактный e-mail: stukalova-anna@rambler.ru
- Контактный телефон: +7 (987) 873-42-58